Podmínky služby
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi
Jakubem Borovským, fyzickou osobou podnikající dle živnostenského zákona,
se sídlem Pod Hájem 321/14, 32600 Plzeň,
IČO: 08982503,
(dále jen „prodávající“, „pořadatel“)
a fyzickými nebo právnickými osobami nakupujícími vstupenky na kulturní akci Stepařský ples (dále jen „kupující“).
1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej vstupenek, tedy služeb, nikoliv na prodej fyzického zboží. Zakoupením vstupenky vzniká smlouva o účasti na kulturní akci v určeném termínu.
1.3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat individuálně. Odchylná ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Rozhodující je znění účinné v době uzavření smlouvy.
2. Uzavření smlouvy a nákup vstupenek
2.1. Veškerá prezentace vstupenek na webových stránkách má informativní charakter. Prodávající si vyhrazuje právo upravit cenu nebo dostupnost vstupenek.
2.2. Kupující provede objednávku vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky může údaje zkontrolovat a opravit. Objednávka se stává závaznou jejím odesláním.
2.3. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mailovou adresu kupujícího.
2.4. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady na jejich použití si hradí sám.
3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Ceny vstupenek jsou uvedeny na webových stránkách pořadatele včetně všech daní a poplatků. Jsou konečné a platné po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.
Pokud je prodávající plátcem DPH, jsou ceny uvedeny včetně daně z přidané hodnoty.
3.2. Objednávky vstupenek jsou zpracovávány prostřednictvím on-line platformy Shopify. Kupující si může zvolit způsob platby při dokončení objednávky v pokladně e-shopu.
3.3. Kupující může cenu vstupenky uhradit těmito způsoby:
- platební kartou online prostřednictvím zabezpečené platební brány Shopify Payments (případně dalších dostupných platebních metod, např. Apple Pay, Google Pay či jiných poskytovatelů nabízených systémem Shopify),
- bezhotovostním převodem na účet prodávajícího č. 2001777419/2010, vedený u Fio banka, a.s.,
- v hotovosti pouze po předchozí domluvě s pořadatelem, například při osobním převzetí.
3.4. Platba prostřednictvím platební brány Shopify Payments je realizována okamžitě po potvrzení objednávky kupujícím. Po úspěšném přijetí platby je vstupenka kupujícímu zaslána elektronicky na e-mail uvedený v objednávce, případně jiným potvrzeným způsobem.
3.5. V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná nejpozději do 3 pracovních dnů od odeslání objednávky. Pokud nebude částka ve stanovené lhůtě připsána na účet prodávajícího, může být objednávka zrušena.
3.6. Vstupenka se považuje za platnou a závaznou až po úplném uhrazení ceny. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit neuhrazené objednávky.
3.7. Veškeré platby jsou prováděny v českých korunách (CZK), není-li v objednávce uvedeno jinak.
3.8. Prodávající vystaví kupujícímu elektronický daňový doklad (fakturu) po úhradě vstupenky a zašle jej na e-mail uvedený v objednávce. Daňový doklad nahrazuje zároveň potvrzení o zakoupení vstupenky.
4. Odstoupení od smlouvy a zrušení akce
4.1. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem, neboť se jedná o využití volného času v určeném termínu.
4.2. Zakoupené vstupenky nelze vrátit, vyměnit ani stornovat, ledaže dojde ke zrušení akce ze strany pořadatele.
4.3. V případě zrušení akce pořadatelem bude kupujícímu vrácena zaplacená částka v plné výši, a to do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla provedena platba.
Kupující nemá nárok na náhradu dalších nákladů (např. doprava, ubytování).
4.4. V případě změny termínu nebo místa konání zůstávají vstupenky v platnosti. Pokud se kupující nemůže zúčastnit náhradního termínu, má právo na vrácení ceny vstupenky, pokud o to požádá do 7 dnů od oznámení změny.
4.5. Při přerušení nebo předčasném ukončení akce z důvodů vyšší moci (např. porucha, zásah úřadů, bezpečnostní opatření) nemá kupující nárok na náhradu škody, ledaže pořadatel stanoví jinak.
5. Převoditelnost, vstup a chování na akci
5.1. Vstupenka je převoditelná. Kupující odpovídá za to, že předložená vstupenka je pravá a nebyla již uplatněna.
5.2. Přeprodej vstupenek za účelem dosažení zisku nebo za spekulativní cenu je zakázán. Padělané či duplicitní vstupenky jsou neplatné bez nároku na náhradu.
5.3. Rozmístění míst u stolů je organizační a může být změněno podle provozních potřeb pořadatele. Pozdní příchod může vést k omezení výběru místa; to nezakládá právo na slevu nebo vrácení ceny.
5.4. Pořadatel si vyhrazuje právo provést bezpečnostní kontrolu při vstupu a odepřít vstup osobám pod vlivem alkoholu či omamných látek nebo osobám porušujícím pořádek, důstojnost či bezpečnost akce, bez nároku na vrácení vstupného.
5.5. Na akci se může pořizovat foto a video dokumentace za účelem reportáže a propagace pořadatele.
Pokud kupující nesouhlasí s uveřejněním své rozpoznatelné podoby, může o to požádat e-mailem na plesstep@seznam.cz; pořadatel žádost zohlední, pokud to nebude v rozporu s oprávněnými zájmy.
6. Reklamace
6.1. Kupující je povinen ihned po doručení vstupenky zkontrolovat její čitelnost, správnost údajů a funkčnost odkazu (u e-vstupenky).
6.2. Zjistí-li kupující vadu, oznámí ji bez zbytečného odkladu na e-mail plesstep@seznam.cz. Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.
6.3. Reklamace se netýká subjektivního hodnocení obsahu, programu či kvality akce.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) pro účely vyřízení objednávky, evidence účastníků a splnění zákonných povinností.
7.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, dostupném na webových stránkách pořadatele.
8. Komunikace a informace
8.1. Veškerá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá elektronicky prostřednictvím e-mailu.
8.2. Kupující souhlasí se zasíláním organizačních informací o akci. Samostatný souhlas se zasíláním marketingových sdělení je dobrovolný a může být kdykoli odvolán.
9. Mimosoudní řešení sporů
9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce,
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869,
web: https://adr.coi.cz/cs.
9.2. Platformu pro řešení sporů on-line můžete využít na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Závěreční ustanovení
10.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
10.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení platná.
10.3. Tyto obchodní podmínky jsou archivovány v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.
V Plzni dne 18. října 2025
Jakub Borovský
IČO: 08982503
Pod Hájem 321/14, 32600 Plzeň
E-mail: plesstep@seznam.cz